在服裝這個“永不衰落的產業”中，我們看到了分銷服裝管理軟件廠商激戰與生產管理市場迷茫的并存，而這一現象很大程度上是由于服裝行業本身的特點決定。服裝行業一直走在時尚的前沿，業務模式多種多樣，企業發展變化非常快。因此，要開發一套適用于服裝行業的綜合管理軟件還是相當不容易的。相對來說，在分銷端雖然各服裝企業的貨號差別很大，數量可能非常多，但管理相對比較簡單，各家的模式也大同小異，因此大多數服裝企業信息化都是從分銷管理入手的。但在服裝企業內部的生產管理方面，由于業務模式的多樣和多變、資金短缺、人才流失、實施阻力大的現象層出不窮。

海螺服裝信息部部長王建紅最近正在為建立合適的生產管理信息系統而煩惱，接觸了不少服裝管理軟件提供商，但始終沒有找到一個讓自己滿意的產品。“我們的營銷系統是請了北京的一家軟件公司度身定做的。當時這家北京的公司想進入服裝行業，而我們也需要一套根據我們服裝企業特點定做的軟件，所以雙方一拍即合，我們以比較優惠的價格建立了現在的營銷管理系統。”王建紅談到：“這樣的合作需要機遇和緣份，現在想再以比較優惠的價格找到一家適合我們的生產管理軟件就比較困難。”

而就在王建紅為找不到合適的軟件供應商而煩惱的時候，在服裝分銷管理系統方面卻是廠家激戰。4月初， 用友公司舉行了一次網絡分銷及連鎖零售新品發布暨成功客戶價值分享會，邀請了蘇州波斯登、溫州奧康鞋業等服裝行業的成功客戶“現身說法”。而一直在服裝低端分銷管理軟件市場享有“北銳步、南百勝”地位的上海百勝軟件有限公司也正在緊鑼密鼓地部署公司產品向中高端拓展。

在服裝這個“永不衰落的產業”中，我們看到了激戰與迷茫的并存。而這很大程度上由于服裝行業本身的特點所決定。

企業需求日漸強烈:項目實施雷區密布

近年來服裝企業對信息化項目的需求呈明顯增加趨勢，其中ERP等管理系統和電子商務需求增長最為顯著。雖然需求旺盛，但這些需求能得到真正滿足的并不多。上海服裝行業協會提供的一份最新統計數據顯示，近年來服裝企業對信息化項目的需求呈明顯增加趨勢，其中管理信息系統占83%，專用紡織服裝 CAD占29%，自動監測系統占10%，自動控制系統占12%，信息網絡、電子商務等占24%，其中ERP等管理系統和電子商務需求增長最為顯著。

之所以出現如此旺盛的信息化需求，與服裝行業的競爭狀況不無關系。上海服裝行業協會信息部王偉介紹，服裝行業雖然與時尚為伴，但到目前為止始終還屬于傳統勞動密集型制造行業，要想對這一屬性進行改造，信息化的建設是必不可少的。而且，越來越多的服裝企業開始采用快速反應能力的特色連鎖商店經營模式，架構快速周轉的供應鏈，而這些也是需要建立在高效和現代化的信息化平臺之上。

雖然需求旺盛，但這些需求能得到真正滿足的并不多。在服裝行業的信息化建設中，時常可以聽到一些令人惋惜的失敗案例。王偉分析，其中一方面是由于服裝行業信息化的整體市場還比較混亂，競爭激烈，企業用戶面對眾多的IT廠家卻沒有產品選擇標準，最后選擇時往往是關系決定一切。另一方面，在信息化項目的實施過程中又往往缺乏專業的信息化咨詢機構，缺乏權威的信息化項目監理、評價機構。

溫州曾經有一家服裝企業，投入了數十萬聘請了當地一家軟件公司為其開發信息系統，結果開發出的系統雖然符合了最初的設計要求，但運行起來非常慢，根本無法滿足企業最初實施的要求。在多次修改后依然難以得到很好地改善，企業最終只有放棄這套系統，重起爐灶。其中耗費的資金、人力不說，單是耗費的時間所造成的損失就已經難以估計。

分銷管理選擇多：廠家競爭白熱化

許多中小服裝企業雖然也有網絡分銷的需求，但由于規模限制并不具備這樣的投資能力，而且，在許多功能上也要相對簡單很多。

在網絡分銷系統領域里，我們看到既有中低端的產品化軟件，也有中高端的軟件，如果廠商還是不滿意，而且自身的IT技術水平也很不錯的話，也可以找家軟件公司來定制。

美特斯邦威的虛擬生產一直被眾多服裝企業的CIO們所嘆服，當美特斯邦威的門店發現有某一款衣服特別好銷，需要加貨時，他們只需要將該款產品的貨號輸入電腦，5分鐘后，倉庫就能為他們配上所需要的衣服，并在最短的時間內送到。強大的網絡分銷管理系統是美特斯邦威連鎖店得以迅速擴張的最主要原因之一。

對于許多服裝企業而言，強化庫存管理、規范業務管理、提高透明度、加快商品資金的周轉，實現流通領域信息管理全面網絡化卻是一個可望卻難以企及的夢想。服裝信息化專業領域的IT顧問陳建志分析，由于品牌眾多的服裝商品具有典型的流行性和季節性特點，服裝企業必須做到“庫存管理優化、信息反饋高效、市場反應靈敏”，才能在日趨激烈的行業市場中站穩腳跟。因此，在陳建志看來，“建立'多品種、小批量、低成本'服裝業現代化經營管理模式，進一步縮短服裝企業對于市場環境刺激的響應時間，建立服裝企業的快速反映機制已成為服裝企業發展的必然要求”。

對于服裝企業而言，要想比較充分地滿足消費需求，就必須保持一定量的庫存，但庫存過多又會造成資金積壓，因此，暢通的市場信息反饋渠道對于服裝企業來說就顯得尤為重要。如何以最優的存量支持盡可能大的銷售，如何將產品銷售、生產制造、原輔料供應等環節有機協調起來，真正實現“以銷定產、以產定購”的快速響應，成為了服裝企業老總們考慮最多的問題。

而在我國目前服裝企業大都是新近才崛起的民營企業，企業的經營理念和管理模式都存在著先天的缺陷。正如一位業內人士所描述，現在做服裝的大都是“小老板”。在這樣企業中，通常采用的是人工單據流轉的程序來實現信息流對商品流的追蹤；通過財務庫存資金帳來控制進銷過程；通過倉庫帳來核查物流過程；通過定期盤點對帳來調整賬目和商品的損益。由此將造成物流、款流、票據流的分離，財務信息滯后于實際業務，相對來說只有通過盤點才能較準確的了解經營情況。但對各類票據、應收、應付款等信息查找困難重重，差錯率高，商品進、銷、存數量及金額記錄統計工作量大，準確性差，各類經營統計數據仍舊嚴重滯后實際業務需要。

而且，日益加劇的服裝行業市場競爭對于手工管理模式也提出了嚴峻挑戰。商品品種日益豐富，流行周期越來越短，企業活動節奏加快，調